rose fleurs 17/07/2024 Loire-Atlantique (44)

Ressenti négatif

acte d'état civil

l'administration est surchargée, la PTT ne distribue plus tous les jours ! comment voulez-vous qu'on constitue des dossiers dans les temps ! Ma demande n'est toujours pas arrivée depuis 3 semaines
pourquoi à l'heure du net, les documents officiels ayant une validité de 3 mois ,ne sont pas adressés par e-mail qui peut me dire?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage.

Concernant votre message, nous vous informons que pour des raisons de sécurité informatique et éviter notamment les usurpations d'identités, les actes d’état-civil en France sont envoyés par courrier postal. 

Sachez que pour toute remarque sur le site ou le suivi d'une demande en ligne effectuée sur le site service-public.fr, notre service support est à votre disposition. 

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

 

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 23/07/2024

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