Dossier retraite en cours ; il faut attendre !

Ressenti de l'usager : Négatif

Retraitée au 1er juillet, j'appelle la Carsat pour savoir où en est mon dossier. La dernière fois, on m'avait dit qu'à date dépassée, la Carsat réagit. Hormis me répéter en boucle que le dossier est en cours et qu'il faut attendre, la personne est incapable de me dire si mon dossier est en cours d'instruction, en cours de contrôle... En cours veut tout dire et ne rien dire. Le futur retraité est pris en otage et ne sait pas quand il sera enfin payé. La retraite est un dû quand on a travaillé toute une vie ; il faut donc avoir des économies devant soi pour pouvoir subvenir à ses besoins durant la période de non-paiement... L'interlocuteur ne cherche pas à se renseigner sur le dossier pour vous aider. Cette situation connue perdure depuis longtemps et c'est inacceptable de voir que l'on n'a aucune possibilité de se renseigner sur son dossier. Et malheureusement, je ne suis pas la seule dans cette situation.