Paiement amende par CB virtuelle

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai payé une amende de 45€ en date du 22/05/24 (soit peu après la réception de la contravention) par carte bancaire virtuelle sur le site amendes.gouv.fr. Je n'ai pas reçu d'attestation de paiement (ou je ne l'ai pas gardée vers moi), et je m'aperçois ce jour (08/07) sur le site de ma banque que le débit n'a jamais été effectué (et la CB virtuelle arrive à expiration). Je constate alors sur le site amendes.gouv.fr que mon amende n'est pas considérée comme réglée et qu'on me demande à présent 68€ !
Je parcours alors le site amendes.gouv.fr à la recherche d'une adresse ou d'un numéro de téléphone à contacter pour expliquer ma situation, mais aucun lien pour entrer en relation avec l'Administration. La FAQ ne propose rien en rapport avec ma situation. Les moteurs de recherche du web non plus.
Il ne reste plus que 2-3 jours avant le délai de majoration, je n'ai donc d'autre choix que de m'acquitter par prudence des 68€, alors que j'ai pour preuve la capture d'écran de ma banque attestant de la transaction en date du 22/05 de 45€ restant en attente de débit...
Peut-être que le site amendes.gouv.fr n'est pas compatible avec l'utilisation des CB virtuelles (cela arrive parfois), auquel cas il appartient à l'Administration d'en avertir les usagers.