Demande d'ouverture de droits

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible d'obtenir un rendez-vous par téléphone au 3646 pour déposer le dossier à la CPAM de Lourdes.

Xdem le 17/07/2024 - Hautes-Pyrénées

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM DE TARBES

Bonjour Xdem,

Nous avons bien reçu votre retour concernant la difficulté à obtenir un rendez-vous par téléphone au 3646 pour déposer votre dossier à la CPAM de Lourdes. Nous comprenons votre situation et sommes désolés pour ce désagrément. 

Vous pouvez transmettre votre demande d'ouverture de droits par courrier à votre CPAM de résidence. Vous trouverez l'adresse de votre CPAM à la page "Adresses et contacts" de votre compte ameli.

Nous sommes engagés dans une démarche d'amélioration continue des services rendus aux usagers et votre retour est précieux dans ce processus. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, cela contribue à notre objectif de rendre nos services plus accessibles et efficaces.

Cordialement,
Géraldine
Date de la 1ère réponse 18/07/2024

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