Erreur Y000006

Ressenti de l'usager : Négatif

Je voudrais avoir un devis de formation qui est financé par le compte de Cpf. Je me suis connecté sur le site Mon Compte Formation, ensuite j'ai fait la recherche. Une fois trouvé j'ai cliqué sur une demande de devis, il me dirige vers France Connect. Après avois appuyé sur le site France Connect, mon téléphone alerte pour que je saisisse un code secret de 4 chiffres (l'identité numérique). Une fois que j'ai entré le code, sur le site Mon compte formation affiche erreur Y000006. J'ai tenté de me reconnecter mais rien n'a changé. Il est marqué juste déconnecter et réessayer ultérieusement.

CHA le 17/07/2024 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

11 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.
 

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)

Comment avez-vous trouvé la réponse ?