aide à la mobilité - galère

Ressenti de l'usager : Négatif

Originaire du nord de la France, j'ai accepté un poste aux Antilles, en Martinique. Ayant vu que je pouvais bénéficier d'une aide à la mobilité en transmettant mes justificatifs, j'ai contacté mon conseillé pôle emploi. Il m'a renvoyé vers le site pôle emploi pour remplir un questionnaire en ligne. Le questionnaire n'étant visiblement pas adapté à un éloignement aussi important, les démarches ont échoué.
Mon conseillé m'a alors transmis un document pdf A3 recto-verso à remplir et à remettre sur le site.
3 fois de suite, celui-ci à été rejeté pour motif qu'il était incomplet. Impossible d'obtenir plus d'explications ni d'avoir un entretien téléphonique.
Avant le dernier rejet, mon conseillé m'a indiqué qu'il avait vu avec la plateforme et qu'il avait pu compléter la demande. Mais de nouveau un rejet pour le même motif.
Cela fait maintenant bientôt trois mois que je suis en poste et je n'arrive pas à faire débloquer la situation.