Vous souhaitez contribuer à l'amélioration des services publics ? Rejoignez notre "communauté d'usagers testeurs" en cliquant sur ce lien
CNAV encore à améliorer
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
Suite à ma notification de retraite, je désire constester les montants, je fais un courrier à la commission de recours en janvier, j’attends un peu , en mars pas de nouvelles,j’écris à la Cnav et on me dit que le courrier est bien reçu mais il faut un peu de délai pour le traiter.
Juillet arrive et là, j’appelle et l’on me dit que le courrier est bien à Noisy-Le-Grand mais il fallait l’envoyer à Paris ? Et l’on me précise que l’adresse n'est indiquée nulle part, que l’on va me la donner.
Quand on n'a que deux mois pour faire un recours et que l’adresse n’est pas indiquée, que les personnes qui répondent par mail, répondent à côté de la demande, ou même qu’ils ne répondent pas, comment voulez-vous que ce service fonctionne ? De plus, nous sommes en juillet et la régularisation de 2023 n’est toujours pas faite…..
Cette réponse a été générée par une IA à 82 % et vérifiée par un agent.
Comment avez-vous trouvé la réponse ?