Labyrinthe pour simplement demander un acte d'état civil

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Pour demander un acte de naissance (je suis né à Issy-les-Moulineaux, je suis donc redirigé, après plusieurs clics, sur servicepublic.fr), j'ai voulu me connecter avec FranceConnect via l'identité numérique Laposte.net. Là, je me suis heurté à un message qui m'a dit que "La connexion à votre compte via FranceConnect n'est plus possible pour des raisons de sécurité".
J'ai essayé de créer un compte sur servicepublic.fr, le site m'a répondu: vous en avez déjà un.
J'ai demandé à réinitialiser mon mot de passe, l'opération a fonctionné, j'ai pu me connecter et le site m'a répondu que la liaison avec mon compte FranceConnect avait été supprimée.
Après quelques minutes, j'ai demandé à rétablir la connexion à FranceConnect, cela a marché.
Après cela, j'ai enfin pu faire ma demande d'acte d'état civil en repartant du site issy.com (ce qui demande 4 ou 5 clics au minimum pour arriver au formulaire)
Quel enfer...
Nombre de citoyens que je connais, en difficulté avec les outils informatiques, n'aurait jamais pu se débrouiller d'une affaire aussi sinueuse.
Cordialement