mauvaise experience !
Ressenti de l'usager : Négatif
Pour beneficier d'une aide sociale, on me demande une attestation de paiement de la CNAV des derniers mois
obtenir ce document est une totale galère ; obtenir une VRAIE personne est impossible
j'ai tenté :
- appel au 3960 : suite de voix-robots , choix de n° à selectionner (parmi-lesquels aucun evidemment ne correspond), aucun humain et au bout d'un arbre de choix selectionnés, ça raccroche...
- allé à l'adresse rue de Flandre : c'est un grand immeuble en démolition, fermé, personne.. le voisinage me dit que les lieux sont abandonnés depuis longtemps...
- site internet "lassuranceretraite" : pour obtenir le document espéré, ça propose de se creer un "compte personnel" ; d'accord j'essaye...
c'est impossible ; vers le 20 juin, ça affiche l'avertissement :
[ des opérations de maintenance sont en cours... creez votre espace avec franceconnect (qui est bien autre chose que la cnav... bien plus contraignant et intrusif) ]
-> je retente cela ce 8 juillet 2024, et c'est toujours pareil... (il y a là du forcing à faire quelque chose que l'on ne souhaite pas ou même veut pas (ce france connect necessite de posséder un email..)
Au total depuis 3 semaines il m'est impossible de joindre une vraie personne de la Cnav ; y en a t-il encore ?!!..