Attention au paiement des amendes par l'app

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai voulu payer une amende en passant par l'app amendes.gouv
Pour une raison inconnue, la transaction n'a pas abouti mais je n'en ai pas été informé. J'étais donc convaincu d'avoir payé cette amende. Recevoir un avis d'amende majorée a donc été une très mauvaise surprise pour moi !
Si vous utilisez cette app, vérifiez dans les jours qui suivent que votre compte bancaire a bien été débité. Si ce n'est pas le cas, c'est que votre transaction n'a pas abouti. Et en ce qui me concerne, je ne suis pas prêt de refaire confiance à cette app.

Pascal le 15/07/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

Lors du processus de paiement, il est important d'attendre le message où il vous est proposé un justificatif.  Cela permet de vous assurer que le paiement a été enregistré.

 

Cordialement,
Laurent, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 16/07/2024

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