Mouda 14/07/2024 Loiret (45)

Ressenti négatif

Présence de doublon sur mes justificatifs de paiement de pension.

Depuis février, je constate une erreur sur mes justificatifs de paiement de ma pension de retraite. En effet, une ligne de versement est doublée, ce qui fausse mes justificatifs à fournir à d'autres administrations. Il est regrettable qu'aucun moyen de contact ne figure sur le site... Pas d'adresse courriel, pas de numéro de téléphone. Les courriers postaux restent comme d'habitude sans réponses.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CARSAT Centre Val de Loire

Bonjour Mouda, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et regrettons les difficultés rencontrées.

Le site de l'Assurance retraite mentionne tous nos canaux de contacts. 

https://www.lassuranceretraite.fr/portail-info/hors-menu/footer/contacts.html

Vous pouvez si vous le souhaitez nous contacter au 3960. Nos conseillers sont joignables de 8h à 17h du lundi au vendredi. Ceux-ci pourront vous accompagner pour obtenir un document rectificatif.
 

Cordialement,
Charlotte, pour CARSAT Centre Val de Loire
Date de la 1ère réponse 18/07/2024

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