Un défaut existant depuis des années

Ressenti de l'usager : Négatif

Inadmissible ! Je ne suis pas arrivé à lire le code QR pour payer une amende avec l’app Amendes.gouv sur iPhone. En lisant les commentaires les plus critiques sur cette app, on peut constater que les citoyens se plaignent depuis des années de ce défaut. Y a-t-il un développeur qui répond aux commentaires et surtout les prend en compte.

Cnfy le 14/07/2024 - Drôme

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant les difficultés rencontrées avec l'application Amendes.gouv. Nous sommes désolés pour ce désagrément lié à la lecture du code QR. Soyez assuré que l'amélioration de l'accessibilité de nos services numériques est une priorité constante, et nous valorisons grandement chacune de vos remarques pour faire évoluer positivement cette application.

Pour pallier ce souci technique, vous pouvez également accéder au paiement de votre amende via le site web amendes.gouv.fr ou en vous rendant dans un bureau de tabac agréé qui propose le paiement des amendes. 

Nous continuons nos efforts pour offrir une expérience sécurisée et efficace à tous les usagers.

Cordialement,
Laurent, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 15/07/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 98 % et vérifiée par un agent.

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