Mise en difficulté financière

Ressenti de l'usager : Négatif

Je bénéficie de l'ARE. Je suis en formation et stagiaire dans une entreprise. Chaque mois, je déclare ma situation et joins mon bulletin de salaire le 30 du mois échu.
Malgré ma diligence à faire mon actualisation en temps et en heure :
- je reçois le complément après étude de mon bulletin de salaire à date aléatoire, ce qui me met en difficulté financière chaque fin de mois
- Allocations avril 2024 : ce complément m'a été versé le 10 juin
- Allocations mai 2024 : allocation totale reçue le 10 juin (vs le 3 du mois), et donc difficulté financière dès le début du mois
- Allocations juin 2024 : mon allocation de mai a été basculée sans explication ni justification en trop-perçu et automatiquement "remboursée" par mon allocation de juin. Je n'ai donc reçu aucun versement en ce début de mois de juillet et estime ce classement en trop perçu non justifié. Je n'ai pas obtenu d'explication suite à mon mail en faisant la demande expresse.

Les difficultés que je rencontre sont récurrentes, il y a déjà eu des précédents.
"Ma conseillère", ne répond pas aux emails.
Je l'ai eue en ligne en juin dernier et elle m'a assuré faire le nécessaire. J'ai rappelé 48 heures après, sa collègue m'a assurée que rien n'avait été fait.
J'ai par ailleurs adressé une lettre recommandée au Directeur d'agence pour expliquer mes difficultés et demander les dates de versement des allocations. Pas de réponse.

En conséquence, ma situation est chaque mois plus précaire du fait de cette gestion. Est-ce là la définition du service public ?
Je dois chaque mois effectuer des démarches pour percevoir l'allocation à laquelle j'ai droit, quand ceci n'arrive pas dans les autres agences.

Je vis une expérience déplorable, stressante, je fais face à une absence de service et peut-être même à une discrimination.