Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre retour concernant l'augmentation significative de votre taxe foncière. Nous comprenons votre situation et regrettons tout désagrément occasionné. Notre mission est d'améliorer constamment nos services en prenant en compte les expériences vécues par les usagers comme vous. Votre cas illustre la nécessité d'une communication plus claire concernant les changements apportés aux montants exigibles.
Vous avez manifestement fait l'objet d'une imposition supplémentaire par le service des impôts fonciers dont vous dépendez. Pour mieux répondre à vos attentes, ces services proposent un service d'accueil personnalisé sur rendez-vous au guichet ou au téléphone. Vous évitez ainsi les files d'attente, voire les déplacements inutiles (grâce à un appel téléphonique préalable du service pour préparer le rendez-vous).
Vous pouvez prendre rendez-vous en ligne sur le site impots.gouv.fr,
- depuis votre espace Particulier, rubrique " Contact et RDV". Vous accéderez directement à vos services gestionnaires et au bouton " Prendre rendez-vous (sur place, par téléphone ou en visio)". Différents motifs de rendez-vous vous seront proposés.
- ou depuis la rubrique "Contact et RDV" en haut de la page d'accueil d'impots.gouv.fr.
Notre objectif est de garantir que chaque usager bénéficie de conditions équitables et d'un soutien adapté à sa situation personnelle, notamment via des informations accessibles et compréhensibles.
Merci pour votre retour qui contribue à ce processus d'amélioration continu.
Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 15/07/2024
