Manque de respect et de compétence

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 05 juillet 2024, je prends contact avec le service de la SARVI, car l'auteur des faits ne m'a pas donné la somme d'argent comme notifié par le tribunal judiciaire. Une dame m'a pris copieusement pour un idiot et elle a pu me dire:"en quelle langue dois-je vous parler pour que vous compreniez ce que je vous dis ?". De ces dires, j'ai immédiatement envoyé un
courriel à la greffière du tribunal judicaire dont dépend mon affaire, la SARVI a été destinataire de mon courriel le 05/07/2024 à 11h27. De plus, la greffière tout comme moi ne comprenons pas pourquoi vos services me demandent un certificat de non-appel puisque l'auteur a été jugé par ordonnance d'homologation sur reconnaissance préalable de culpabilité, dont vous avez été destinataire avant mon appel téléphonique.
Je vous invite à consulter le mail de la greffière envoyé à vos services en date du 05/07/2024. C'est la dernière fois que je suis traité de la sorte par vos services, la prochaine fois j'informerai les autorités judiciaire.

Gringo le 08/08/2024 - Doubs

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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