Bordereau de facture AMC en retard

Ressenti de l'usager : Négatif

Opéré le 14 mai 2024 au poignet, j'ai dû avancer les frais à la clinique, environ 350 euros, mais je ne peux pas me faire rembourser par ma mutuelle car elle me réclame le bordereau de facture AMC, qu'elle reçoit de la sécurite sociale, qui est en retard sur le dossier, selon la clinique. A ce jour, 6 juillet 2024, toujours pas de bordereau de facture AMC, j'attends toujours, vraiment super ! Quasiment 2 mois et toujours pas là.

Miss le 05/08/2024 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM BAS RHIN

Bonjour Miss,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant l'attente de votre décompte de remboursement nécessaire à votre mutuelle.

Il est préférable de vous assurer que votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) a bien réceptionné la facturation pour l'opération que vous mentionnez. Le cas échéant le délai de traitement vous sera communiqué.

Si à l'inverse la facturation n'est pas parvenue à votre caisse, il conviendra alors de vous rapprocher de l'établissement.

Bien que nous ne puissions intervenir directement sur votre dossier, nous vous remercions pour le temps consacré à ce partage d'expérience.

Bien à vous,
Audrey
Date de la 1ère réponse 06/08/2024

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