Charlotte 12/07/2024 Pyrénées-Atlantiques (64)

Ressenti négatif

Dossier mdph horreur

Les dossiers même compactés ne passe pas pour être téléchargé il refuse des documents alors que rien ne gènes. Ne réponde pas au téléphone ou raccroche. Une honte car perte de temps pour les familles l’enfant en situation de handicap. Qui ne peut pas avoir l’aide nécessaire à l’école car tout est bloqué.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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