Rémunération de stage d'APS non versée malgré 3 mois de démarches

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je suis inscrite comme demandeur d'emploi non indemnisée depuis 2020, étant indépendante mais cherchant un travail salarié. J'ai eu 65 ans fin 2023. Mon nombre de trimestres est insuffisant pour obtenir la retraite à taux plein, donc je continue à travailler jusqu'en 2025.
France Travail (FT) m'a proposé de faire une formation d'APS pour les J.O., ce que j'ai fait du 3 avril au 23 mai. J'ai obtenu le titre mais aucune démarche pour la rémunération forfaitaire qui s'applique dans ma situation n'a abouti.
FT exige un document appelé "CHOMAGE INDEMNISE : REGULARISATION DE CARRIERE" à obtenir de la CNAV.
Dans le courrier réclamant ce formulaire, début avril, il était précisé :
"sans retour de votre part dans un délai de 13 jours ouvrés, votre dossier sera traité en l'état et le montant minimum accordé dans le cadre de la RFFT vous sera attribué".
J'ai entamé les démarches auprès de la CNAV fin mai et signalé mon problème à FT à plusieurs reprises, ayant des rejets de paiements bancaires.
Je vais demander le RSA, mais comment survivre alors que je dois acheter des habits spécifiques pour le travail d'agent de sécurité ?
Je suis désemparée car tout stagne et aucune solution, même m'envoyer la prime d'entrée en stage de 200€, ne m'a été proposée.

APS94340 le 04/08/2024 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience sur la plateforme "Je donne mon avis avec SP+".

Nous comprenons votre insatisfaction à propos des délais de traitement anormalement longs, et résultant de la difficulté à obtenir le document précisé.

Les services de France Travail mettent tout en œuvre afin de faciliter les échanges d'information, en particulier avec la CNAV.

Dans votre situation, il semble que ce soit la transmission de ce document qui bloque le versement de la rémunération de formation RFFT et de la prime.

Sans réponse à vos relances par mail, nous vous invitons à saisir une réclamation depuis votre espace personnel France Travail, pour laquelle une réponse vous parviendra dans un délai de 7 jours.

 

Cordialement,
Nabil, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 05/08/2024

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