C'est compliqué !

Ressenti de l'usager : Négatif

Quelle galère pour trouver le sous menu pour modifier l'adresse d'envoi du chèque. Des informations peu claires. Il faut ramer pour aboutir. J'avais pourtant fait le nécessaire aussitôt auprès d'impôts.gouv.fr concernant mon changement d'adresse en Septembre 2023.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Chèque énergie

Bonjour Philippe,

Nous vous remercions de votre retour et nous sommes navrés de l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Le service de changement d’adresse en ligne sur le site www.service-public.fr permet également d’informer rapidement et facilement les principaux organismes publics et privés, notamment le centre des finances publiques, de votre nouvelle adresse postale.

Pour ce faire, rendez-vous sur le site : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R11193.

Nous vous assurons de notre mobilisation pour améliorer continuellement le service rendu et faciliter vos démarches concernant le chèque énergie.

Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 25/07/2024

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