Déceptions

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait ma demande au début janvier 2023 pour partir à la retraite début juillet 2023, pour toutes les caisses.
Carsat rien à dire quelques documents demandés, ainsi avec l'agirc-arrco, en juin coup de fil de cette organisme me disant que mon dossier était clos, mais au mois de fin février demande de documents les plus invraisemblables : arrêt de travail chômage Assedic même les années scolaires, j'ai renvoyé tout les documents en ma possession à la fin février, j'ai appelé le service pour demander pourquoi et je m'explique sur le manque de documents ils en ont rien à faire ensuite plus de nouvelles sauf qu'il remette ça, la même demande à fin juin en plus de menaces pour ne plus payer pourquoi demander des papiers alors que c'est déjà écrit dans notre carrière, je pense que c'est une bonne manière d'éliminer

Gill59 le 11/07/2024 - Indre-et-Loire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Gill59,

Vous avez reçu une demande de justificatifs complémentaires alors qu'il vous a été indiqué en juin 2023 que votre dossier était clos pour votre départ en retraite au 01/07/2023.

Lors de votre départ en retraite, vous êtes dans un premier temps en paiement provisoire, le temps que la gestion finalise le calcul complet de vos droits Agirc-Arrco.

Afin de finaliser l'étude de votre dossier, la gestion peut être amenée à demander des justificatifs complémentaires afin de procéder à des vérifications selon la règlementation Agirc-Arrco.

Vous indiquez avoir transmis ces documents en février 2024 mais vous avez reçu une nouvelle demande de pièces identique.

N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons pas vérifier la réception des justificatifs.

Par conséquent, nous vous invitons à prendre contact avec un conseiller par téléphone au 0970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).

Il pourra valider avec vous que les pièces sont bien numérisées au dossier ou le cas échéant vous inviter à les transmettre de nouveau.

Vous pouvez également les déposer en ligne via le lien suivant : https://espace-personnel.agirc-arrco.fr/auth/login?mode=classic

Nous espérons vous avoir apporté les éléments de réponse à vos interrogations.

Bien cordialement,
MARJOLENE
Date de la 1ère réponse 15/07/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?