Impossible de joindre la Carsat de Marseille

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis actuellement indemnisé par France travail . On me demande le ( DOCUMENT CHÔMAGE INDEMNISÉS REGULARISATION CARRIÈRE ) je suis au téléphone depuis hier matin impossible d’avoir un interlocuteur le répondeur automatique annonce qu’ils ont un trop grand nombre d’appels et que tous les conseillers sont occupés j’ai vraiment besoin de ce document c’est très urgent je suis désolé de dire ça mais là c’est vraiment abusé .

Tina.13 le 11/07/2024 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Tina.13, 

Nous vous remercions d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+" 

Nous sommes navrés des contretemps rencontrés pour joindre nos services. Sachez que nous faisons le maximum pour vous répondre au mieux dans les délais impartis. 

Nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et le service pourra vous indiquer si le document est bien à votre disposition. 

Cordialement,
Laurent, pour CARSAT Sud-Est
Date de la 1ère réponse 18/07/2024

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