CMR 05/08/2024 Paris (75)

Ressenti négatif

Médiocre

Expérience désastreuse avec le service réclamation et avec le médiateur :
délai de réponse long, pas de réponse, réponse erronnée, pas de contact humain, réponse hors sujet, réponse triviale ( i.e. je sais déjà , mais ma question vient après avoir consulté la FAQ). Le fait de pouvoir parler avec un conseiller ( celui qui a traité ma réclamation et mal compris) serait un vrai plus.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +".

Nous sommes navrés de constater que les différents échanges avec vos interlocuteurs France Travail ne vous aient pas apporté entière satisfaction.

Comme vous le précisez dans votre message, nous vous invitons à solliciter à nouveau votre conseiller. Celui-ci pourra en effet vous apporter une réponse précise quant au traitement de votre réclamation.

 

Cordialement,
Nabil, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 06/08/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis