correction de carrière

Ressenti de l'usager : Négatif

De 1985 à 1996, j'ai travaillé comme infirmière dans le public. En 2023, la CNRACL a transféré mes cotisations au régime général de la sécurité sociale et à l'Ircantec (courrier du 08/09/2023). Mon relevé de carrière ne tient pas compte de ces années de travail. Impossible d'avoir une réponse de vos services. Je suis renvoyée de service en service.

Sab le 10/07/2024 - Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Sab, 

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.

Afin de connaître l'avancée de votre dossier, vous pouvez contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 48 heures.

Nos téléconseillers sont également à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). Si le répondeur vous signale qu’il y a en ce moment de nombreux appels, n’hésitez pas à patienter pour échanger avec l’un de nos conseillers.

Merci pour votre témoignage sur Vox usagers, qui nous permettra de continuer à améliorer la qualité de nos services.

Cordialement,
Sylvie, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 18/07/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 92 % et vérifiée par un agent.

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