Démarches en gendarmerie

Ressenti de l'usager : Positif

Arrivée en gendarmerie pour dépôt de plainte dans un service plutôt surchargé, l'audition de la plainte , malgré les dérangements plutôt fréquents, notamment du téléphone, s'est réalisée avec professionnalisme et l'agent qui reçoit fait preuve d'une grande capacité d'écoute et de synthèse.
L'utilisation de l'informatique, des envois de documents par mail, de l'enregistrement de plainte, sont pour nous très appréciables et font gagner un peu de temps pour ces agents surchargés.
Expérience positive pour ma part.

Aganiel le 05/08/2024 à 49680 Vivy

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service BOT RGPL

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant votre expérience en gendarmerie et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Il est réconfortant de savoir que, malgré un service surchargé, la qualité d'écoute et de synthèse du gendarme vous a satisfait. L'efficacité des processus tels que l'utilisation de l'informatique et les envois de documents par mail contribuent à améliorer le traitement des dossiers, tant pour la victime que l'enquêteur.

Votre expérience contribue à notre processus d'amélioration continue. Nous sommes engagés à optimiser nos services tout en préservant la qualité d'accueil et de traitement que mérite chaque usager.

Merci de contribuer à l'amélioration de nos services publics.

Cordialement,
Hélène, pour BOT RGPL
Date de la 1ère réponse 12/08/2024

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