Déclaration CESU aide de vie pour ne pas changer tous les jours

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai dû demander de l'aide à une informaticienne (j'ai 76 ans) pour m'inscrire en premier, ensuite je n'ai pas bien compris les exonérations car je devrais en avoir 3 (âge, APA, handicap) et j'ai reçu un courrier qui ne me parle que de l'âge (?). Puis aujourd'hui pour la déclarer j'ai pu le faire seule, là je n'ai pas compris qui va faire le bulletin de salaire pour mon aide, voilà juste des points que je n'ai pas compris, j'étais aide-soignante et j'ai appris à 60 ans le minimum (mail, scan ..) et j'essaie de progresser, cela doit être plus difficile pour ceux de plus de 80 ans, nous, on a vu les machines à écrire à la main ....on a lavé à la main, ... tant de progrès difficiles à suivre ... Merci de me laisser donner mon avis.

GABRICOU le 05/08/2024 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @GABRICOU,
Nous vous remercions de partager votre avis sur notre offre et son accessibilité aux personnes qui ne sont pas habituées aux services numériques en ligne.
Rassurez-vous, nous comprenons parfaitement qu'il ne soit pas toujours facile d'appréhender l'outil informatique et donc les fonctionnalités de notre site. En revanche, nous mettons tout en œuvre pour vous simplifier vos déclarations et nos experts sont à votre écoute  du lundi au vendredi de 9h à 17h sans interruption au 0 806 802 378 (Service gratuit + prix d'appel).

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 27/08/2024

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