Dépôt de comptes annuels par l'INPI

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis cette année, au lieu de passer par Infogreffe pour déposer les comptes annuels de notre petite SAS, il fallait passer par l'INPI. Cela a été une expérience très pénible car une galère de bout en bout !
Ce n'est pas seulement le temps passé à comprendre comment marche cette nouvelle plateforme, mais aussi son organisation structurelle : les documents demandés qui sont laissés à notre libre appréciation, ce qui suppose d'aller vérifier sur internet ce qu'on est censé y mettre, mais les dénominations de ces pièces sur des sites gouvernementaux ne sont pas les mêmes que celles proposées par l'INPI... donc il est difficile de savoir si on a bien déposé ce qu'il faut. Si on appelle pour avoir un conseil, la personne répond "qu'elle ne peut rien nous dire pour ne pas être tenue responsable". Quant à la signature électronique, on nous dit de se reconnecter par France Connect, sauf qu'on nous propose uniquement de le faire par l'identité numérique La Poste, or cette Identité Numérique est toujours une galère sans nom à réaliser (plusieurs jours et allers-retours)... Par ailleurs, l'adresse pour retrouver notre dossier INPI n'est pas claire (on tombe parfois sur un espace INPI individuel... qu'on a créé uniquement pour la démarche en question, mais qui refuse de se fermer ou de faire quoi que ce soit tant qu'on n'a pas rempli toutes nos informations personnelles, or non merci). En conclusion, il nous a fallu 4 jours et beaucoup de crises de nerfs pour réussir à finaliser cette procédure, pourtant censée être assez basique !