Portail de réclamation du chèque énergie

Bonjour Bérénice,

Nous vous remercions de votre retour et nous sommes navrés de l’insatisfaction dont vous nous faites part. 

Le formulaire de demande au titre du chèque énergie 2024 se trouve sur le site internet https://chequeenergie.gouv.fr/ sur la page d’accueil sous l’onglet document à télécharger. Avant de compléter ce document, vous devez contacter l’assistance utilisateurs au 0 805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits)

Le site du chèque énergie a peut-être connu précédemment un dysfonctionnement temporaire, qui ne nous a pas été signalé. Nous vous confirmons qu’il est pleinement opérationnel. 

Face aux difficultés que vous rencontrez, nous vous conseillons de contacter l’assistance utilisateurs au 0 805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits) qui pourra vous assister dans votre démarche.

Vous pouvez aussi vous rendre dans un France service proche de votre domicile.

Nous vous assurons de notre mobilisation pour améliorer continuellement le service rendu et faciliter vos démarches relatives au chèque énergie.

Bien à vous,