Pierre 08/07/2024 Finistère (29)

Ressenti négatif

Une catastrophe France Travail Morlaix

30 ans de boîte une création d'entreprise et aucune information ni aide de pôle emploi toujours aucune indemnisation car ils ne lisent pas le dossier.
Redemande 20 fois les mêmes documents car ils ne mettent pas à jour leurs dossiers aucun conseil et plainte obligatoire car rien n avance ils sont injoignables et ne prennent pas les recommandés.
Honteux quand on fait 14 h de travail par jour on ne peut pas perdre notre temps à les relancer à cause de leurs incompétences.

7 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service DR BRETAGNE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+".
Nous sommes navrés d'apprendre que nos services ne vous donnent pas entière satisfaction.
Nous nous efforçons d'apporter à nos usagers un service de qualité au quotidien et nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous rencontrez sur le traitement de votre dossier.

Je vous invite à contacter le 3949 file indemnisation (en vous identifiant vous serez dirigé sur votre agence) ou à transmettre un mail à votre conseiller référent indemnisation afin de faire part de vos difficultés et trouver les solutions qui permettront de traiter votre dossier.

Si vous le souhaitez, vous pouvez formuler une réclamation sur votre espace personnel.

Nous vous répondrons par écrit dans les 7 jours suivants le dépôt de votre réclamation.

Cordialement,
Michelle, pour DR BRETAGNE-PE

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