Demande de réversion

Ressenti de l'usager : Neutre

Merci d’avoir créé ce site qui permet de faire une demande unique de réversion auprès de l’ensemble des caisses de retraite du défunt, et de ne joindre qu’une seule fois les multiples pièces jointes demandées. C’est top 👍
Par contre, je déplore que le suivi ne soit pas plus précis. En effet le statut de la demande évolue seulement lorsque celle-ci est définitivement traitée. Aucune info sur les étapes intermédiaires qui seraient bien utiles, notamment pour la principale complémentaire Agirc-Arrco tant attendue par le conjoint survivant. C’est très long et cela génère stress et anxiété qui se rajoutent au deuil.

Lybert le 05/08/2024 - Loiret

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Centre Val de Loire

Bonjour, 

Merci d'avoir pris un instant afin de partager votre expérience vécue dans le cadre de votre demande de retraite de réversion inter régime en ligne. 

Service qui a en effet pour volonté de simplifier la démarche, permettant la réalisation d'une demande unique auprès des différents régimes de retraite et complémentaires. 

Pour la Carsat, depuis votre espace personnel de l'Assurance retraite, service "Suivre ma demande en cours" vous avez la possibilité de suivre l'avancement de l'étude de votre dossier. 

4 étapes sont  affichées :
1- Accusé de réception de votre demande
2- Enregistrement de votre demande
3- Étude de votre dossier
4- Résultat de votre demande

Une frise est mise à disposition, les étapes non validées sont grisées. Lorsqu’une étape est validée, celle-ci passe en bleu. L’étape sur laquelle se situe le dossier est mise en évidence par rapport aux autres et reste grisée tant que celle-ci n’est pas validée. 

Dans le cadre des étapes 1 à 3, des mails d'informations sont envoyés. Entre les étapes 3 et 4, un mail est envoyé uniquement si une prestation est attribuée.

 

Cordialement
Mathias, pour CARSAT Centre Val de Loire
Date de la 1ère réponse 06/08/2024

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