Premier demande de titre de séjour pour ma fille

Ressenti de l'usager : Neutre

J’ai déjà essayé de demander une titre de séjour via le compte ANEF de ma fille, mais il y avait un message disant que je ne pouvais pas faire la demande et que je devais contacter la préfecture Après je suis allée a la préfecture et ils ne m'ont pas permis d'entrer comme d’habitude mais il y avait un monsieur à la porte extérieure et il m'a dit que la première demande de titre ne peut être faite qu'en envoyant un e-mail contenant les documents requis à l'adresse suivante: pref-rdv-etrangers@nord.gouv.fr
J'ai envoyé cet e-mail il y a 10 mois et je n'ai reçu aucune réponse.