Retraite complémentaire

Ressenti de l'usager : Négatif

J'habite en Allemagne, et le régime de retraite Allemande ( Deutsche Renteversicherung Rheinland-Pfalz) a transmis mon dossier à l'assurance retraite 3 fois de suite, la premiére fois, il y a 8 mois. Malheureusement Agirc-Arrco ne prend pas la demande en considération. J'ai parlé au téléphone avec 3 personnes différentes. Ils m'ont affirmé avoir pris contact avec le service de coordination européenne. Malheureusement, personne n'est capable de me donner la raison pour laquelle je ne peux pas bénéficier de ma retraite complémentaire. C'est une honte, il n'ont même pas la correction de me répondre. Alors oú s'adresser pour porter plainte?

Domi le 08/07/2024 - Allemagne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Domi,

Vous avez demandé votre retraite auprès de votre régime local allemand il y a 8 mois et vous êtes dans l'attente de votre retraite complémentaire Agirc-Arrco.

N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons pas analyser les raisons pour lesquelles il est en attente.

Par conséquent, nous vous invitons à reprendre contact avec un conseiller par téléphone au 0970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).

En effet, vos démarches auprès du régime de retraite allemand datant de plus de 6 mois, notre service de gestion pourra prendre en charge votre dossier afin de le traiter dans les meilleurs délais.

Nous espérons que l’étude de vos droits sera prochainement finalisée.

 

Bien cordialement,
Virginie
Date de la 1ère réponse 10/07/2024

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