DCEM parcours du combattant !

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai déposé une demande de DCEM sur le site étrangers en France depuis le 2 mai 2024 pour mon enfant mineur. Mon dossier était complet puisque j'ai obtenu une confirmation de dépôt avec un numéro de demande.
J'ai relancé 3 fois via la messagerie afin de connaitre l'avancement de mon dossier et aujourd'hui soit 2 mois après, je recois un e-mail expéditif m'expliquant que mon dossier est clôturé car dossier incomplet (?).
Je ne sais pas quel document est manquant, sachant que j'ai tout fourni et aucune possibilité d'ajouter ou faire une mise à jour.
IL faut refaire une demande, ceci est incroyable et inadmissible en tant que citoyen de subir cela. Je préfèrerais faire la queue à 5h du matin à la préfecture et au moins rentrer avec mon DCEM à 12H.