Rendez-vous service médical

Ressenti de l'usager : Positif

J'avais RDV avec le service médical pour une visite de contrôle, car je suis en arrêt maladie depuis trois mois.
J'ai été reçue en temps et en heure, par une personne qui, même si elle avait une liste de questions à poser, a pris le temps de m'écouter avec douceur et compréhension, a demandé des informations supplémentaires, s'est intéressée à ma situation, et a validé les démarches de reconstruction, et m'a proposé l'aide du service social d'Ameli pour m'aider.
Je ne m'attendais pas du tout à la qualité de cet accueil, et de la positivité qui en ressort, car mon médecin traitant m'avait expliqué ( le jour précédent) que ce serait tout l'inverse. Merci beaucoup, et du fond du coeur, à cette personne, qui m'a redonné confiance en moi, et en les instances d'Ameli. Car cela m'a beaucoup touché.