Difficile de voter de l'étranger en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour le premier tour, je n'ai pas reçu mon identifiant. C'était un cas couvert par la FAQ, alors j'ai suivi le processus kafkaïen et j'ai réobtenu un nouvel identifiant. Mais le pire, ce n'est pas d'avoir en main les deux sésames, il faut encore trouver le bouton pour voter ! Celui-ci est bien enterré en bas d'une page et d'une seule des nombreuses pages qui parlent d'élections législatives. Les deux fois où j'ai voté, cette étape de retrouver le bouton de vote " je vote par internet" a été une grande galère de vingt minutes. Je trouve cela injuste et incohérent. Le lien devrait être direct depuis l'e-mail qui nous informe de la procédure de vote.

Hista53 le 04/08/2024 - Chili

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Chili

Bonjour Hista53, 

Nous avons bien pris en compte votre retour au sujet des difficultés rencontrées pour voter par internet. Nous regrettons sincèrement cette expérience peu intuitive et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Sachez que le bouton d'accès au portail de vote était accessible en 2 clics depuis la page d'accueil du site France Diplomatie et nécessitait en effet de se rendre sur la page présentant les circulaires des candidats, afin que le parcours du vote par internet s'apparente au parcours du vote d'un électeur se rendant à l'urne. 

Nous sommes engagés à rendre l'accès aux droits civiques aussi simple et direct que possible pour tous les usagers.

Merci pour votre contribution à l'amélioration de nos services. Vos retours sont essentiels pour nous.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 16/08/2024

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