Les serveurs ne sont pas a la hauteur

Ressenti de l'usager : Négatif

Pendant cinq heures (De 12h30 a 17h30) j'ai essayé de voter. Le courriel de code de confirmation n'arrivait pas. Apres, la page de vote n'apparaissait pas. Ensuite le site prétendait que mon browser (Chrome) n’était pas compatible. J'ai essayé Edge, mais la page ne se presentait pas lisiblement. Ensuite (Sur Chrome) le "Captcha" n'apparaissait pas. Ensuite la page me disait que la connection prenait trop longtemps et que "the server reset the connection."
J'ai fini par y arriver a 17h30, mais les pages se presentaient très lentement.

PhilippeDeCalifornie le 03/07/2024 - États-unis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Washington

Bonjour PhilippeDeCalifornie,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant les difficultés rencontrées pour le vote en ligne pour les élections législatives anticipées. Nous comprenons votre situation et regrettons les inconvénients causés par les lenteurs du serveur et les problèmes pour la réception des codes de validation. 

Il est essentiel pour nous d’améliorer continuellement nos services grâce aux retours des usagers. Nous employons des efforts constants pour rendre le processus de vote plus fluide et accessible à tous et pour faire face à la forte affluence qui entraine des ralentissements sur le portail. 

Nous vous remercions pour votre patience et votre persévérance et de contribuer à l’amélioration de nos services publics.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 04/07/2024

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