Fermeture

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à mon passage la semaine dernière pour une procuration pour les législatives, j’ai subi une « erreur d’informatique », de ce fait ma mère n’a pas pu voter pour moi pour le premier tour. Lors de mon deuxième passage ce 02 juillet pour une nouvelle tentative de procuration qui, je l’espère, sera plus concluante, j’ai confirmé ce matin avec la mairie de Divonne l’ouverture du bureau de gendarmerie à 14h. Quelle stupéfaction de voir que le bureau est « exceptionnellement » fermé alors qu’il n’y a que 2 permanences par semaine. Surtout pour une semaine si cruciale pour l’avenir de la France.
Cordialement,

Thomas le 04/08/2024 - Doubs

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service BOT RGARA

Bonjour 

Nous comprenons votre situation suite aux difficultés rencontrées lors de vos récentes démarches pour établir une procuration. Nous regrettons sincèrement les désagréments causés par ces incidents et sommes conscients que chaque vote a son importance.

Engagés dans un processus d’amélioration continue de la qualité du service rendu à la population, l’accueil du public constitue une priorité pour la gendarmerie. Toutefois si malgré des horaires d’ouverture affichés la brigade est fermée, c’est qu’elle répond à une urgence motivant l’envoi d’une patrouille sur une intervention. Dans pareils cas nous recommandons l’apposition d’une affiche mentionnant des contraintes opérationnelles accompagnée d'un numéro de téléphone à joindre en cas de besoin, justifiant ainsi une fermeture exceptionnelle.

Sachez que votre commentaire a bien été pris en compte et votre témoignage sera communiqué aux échelons hiérarchiques locaux, ce qui permettra de prévenir de tels désagréments à l’avenir. Malgré cette expérience, nous espérons sincèrement que vous saurez garder une pleine et entière confiance dans notre institution.


 

Cordialement,
Patricia de la Région de gendarmerie Auvergne Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 07/08/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 35 % et vérifiée par un agent.

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