Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre retour concernant les difficultés rencontrées lors de votre tentatives de dépôt de plainte au commissariat de Mamoudzou. Nous comprenons que cette situation ait pu engendrer de l'attente et de l'inconfort, et déplorons que vous ayez été confronté à ces imprévus malgré le rendez-vous planifié.
Pour information, si la situation nécessite une nouvelle démarche, sachez que vous avez également la possibilité de préparer une pré-plainte en ligne, détail disponible sur le site du Service Public, qui permet de formaliser certains éléments avant de vous rendre sur place ou sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr, lequel vous permet également d'entrer en contact 24 heures sur 24 avec un policier ou une policière pour rénre à vos questions ou enregistrer vos signalements . Notre administration travaille continuellement à améliorer ses services pour répondre efficacement aux besoins des usagers. Votre expérience nous est précieuse pour contribuer à cet effort d'amélioration.
Merci de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
Philippe , pour la POLICE NATIONALE
Date de la 1ère réponse 16/08/2024
