Toujours en paiement provisoire depuis 1 an

Ressenti de l'usager : Neutre

Je suis à la retraite depuis le 01/08/2023.
Depuis le 1 /08/2023 je touche un paiement provisoire de l'Agirc arrco.
Après plusieurs appels et messages à l'Agirc arrco, on me dit que mon dossier est complet et que cela ne va pas tarder.
Dernier appel le 28/6/2024 ou l’ on me dit qu'ils vont faire le nécessaire et que cela n’est pas normal.
À ce jour toujours rien ….
Je ne sais plus quoi faire ?

Loroan le 03/07/2024 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Loroan,

Vous êtes en retraite depuis le 01/08/2023 et vous êtes dans l'attente de votre paiement définitif.

Le site Services publics + ne nous permet pas d'accéder au suivi de votre dossier pour vous donner des explications complémentaires.

Votre dernier appel datant du 28/06/2024, le service gestion dispose d'un délai de 10 jours ouvrés pour traiter votre demande.

Si vous n'avez pas de retour de nos services, nous vous invitons à à prendre contact avec un conseiller par téléphone au 0970 660 660 afin de relancer votre demande.

Nous vous rassurons sur le fait que vos droits définitifs prendront bien en compte tous vos points acquis avec effet rétroactif à la date d'effet de votre retraite.

Nous espérons que l’étude de vos droits sera prochainement finalisée.

 

Bien cordialement,
MARJOLENE
Date de la 1ère réponse 04/07/2024

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