accès pole-emploi impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis plusieurs jours l'accès au site de pôle-emploi et inaccessible je ne peux plus consulter mon compte.
Depuis le changement de nom je ne rencontre que des désagréments, plusieurs mois sans l'accès au 3949 et maintenant c'est le site internet.
Je ne peux pas imprimer mes documents pôle-emploi est-ce-que cela va durer ?

Baky le 03/07/2024 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec SP+" et regrettons les difficultés rencontrées pour accéder à votre espace personnel.

Les causes peuvent être variées (dysfonctionnement informatique, maintenance du site, état du réseau et de vos équipements informatiques, statut de votre inscription…).

C'est pourquoi nous vous invitons à tenter de vous connecter depuis un poste informatique dans votre agence France Travail de proximité. 

En cas de persistance du dysfonctionnement, les agents présents en zone d'accueil seront à même d'identifier le problème et vous apporter une solution.

Enfin, vous pouvez appeler le service technique au 0 970 820 102, du lundi au vendredi entre 8h00 et 17h00.

Cordialement,
Amel, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 04/07/2024

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