Pas reçu mon allocation de stage

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous sommes le 02/07/2024, j'ai effectué tous mes stages et je n'ai pas reçu mon allocation de stages, car mon dossier est bloqué et mon établissement ne fait pas ce qu'il y a à faire pour débloquer mon dossier. Soi-disant mon dossier est bloqué car j'ai changé d'établissement en 2023, alors que l'allocation de stage n'était pas encore en marche. Je dois faire mes démarches seul pour essayer d'être payé avant la fin de l'année, je ne reçois aucune aide pour savoir comment débloquer mon dossier, que ce soit par l'éducation nationale ou bien même mon établissement.

mama80 le 03/07/2024 - Somme

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'apporter un témoignage sur le versement des allocations de stage au lycée professionnel.

Les allocations de stage réalisés en 2023-2024 sont en cours de versement. Tous les élèves ne recevront pas leur allocation au même moment mais soyez assuré-e que toutes les périodes de formation en milieu professionnel effectuées depuis septembre 2023 feront l’objet d’un versement de l’allocation avant la fin du mois de juillet si toutefois votre dossier est complet. Seul votre établissement scolaire peut intervenir sur ce dossier.

Les agents du ministère, des académies et des établissements scolaires sont mobilisés pour mettre en œuvre cette mesure pour les 630 000 lycéens professionnels dans les meilleurs délais.

Nous vous remercions de nous avoir informé de votre expérience qui nous permettra d’améliorer, dans la durée, la qualité des services rendus à nos usagers.

Bien cordialement,
Ministère de l’Education nationale et de la Jeunesse
Date de la 1ère réponse 04/07/2024

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Réponse du service Agence de services et de paiement (ASP)

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour qui est bien pris en compte. Nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.

L'Agence de Services et de paiement est en charge du paiement de l'allocation aux lycéens professionnels. 

En revanche, ce sont les lycées qui sont chargés de collecter les données auprès des lycéens et qui calculent le montant de l'aide à attribuer en fonction des stages. Ils sont les seuls à disposer de toutes les informations utiles à votre dossier.

Dans ce contexte, nous vous conseillons de vous rapprocher de votre établissement scolaire, seul apte à avoir la vision totale de votre dossier et à vous apporter des réponses sur ces éléments. Votre établissement peut également être accompagné en cas de difficulté par les voies d'assistance dont il a normalement connaissance.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Bien cordialement,
Renaud, pour Agence de services et de paiement (ASP)
Date de la 1ère réponse 05/07/2024

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