Sourire

Ressenti de l'usager : Neutre

Le service était très bien et rapide. L'accueil à la reception parfait. J'ai fait ma demande et l'employé du consulat a complété ma demande rapidement. Efficace. Mais alors pas un sourire, même pas quand j'ai fait une blague! Froid, en Islande, il fait plus chaud. Nous ne sommes pas nombreux les Français qui dépendent de ce consulat. On ne peut pas partager 2 mots pour détendre l'atmosphère, un sourire? Entre Français, on devrait s'aider, partager, sourire... Enfin, c'est mon avis... Bonne journée à tous!

Liberté le 03/07/2024 - Chypre

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France à Chypre

Bonjour,

Nous avons pris note de votre retour précieux sur l'efficacité des services lors de votre récente visite au consulat. Il est essentiel pour nous de comprendre que, malgré la rapidité et la qualité de l'accueil, l'expérience peut rester teintée par un manque de chaleur humaine. Nous valorisons continuellement l'amélioration de nos interactions afin de rendre chaque moment aussi agréable que professionnel. Merci de nous avoir fait partager votre situation, cela guide nos efforts constants pour mieux servir tous les usagers. 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 04/07/2024

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