Révision retraite depuis 28 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Retraité depuis mars 2022, on me verse une pension de retraite de 500 euros depuis 28 mois. Après vérification, il s'avère que les trois derniers chiffres de mon numéro de sécurité sociale ont changé en 1991. Ce qui fait que mes droits acquis durant mes années de travail entre 1980 et 1991 n'ont pas été pris en compte. J'ai signalé le problème dès mars 2022 via l'espace de messagerie sur le site de l'assurance retraite.
J'ai envoyé des messages tous les mois depuis. J'appelle presque toutes les deux semaines. Toujours la même réponse : "votre dossier est cours de traitements", ou bien, " je relance votre dossier, rappelez dans 5 jours ouvrés". On m'explique que mon dossier est en révision depuis octobre 2022 bien que je les aie informés dès mars 2022. J'ai envoyé une réclamation au service client, sans réponse.
Je ne sais pas vers qui me tourner. Depuis 2022, l'inflation est monstre. Je m'endette chaque jour pour subvenir à mes besoins. Au vu de mes antécédents médicaux, je souffre de plusieurs pathologies. J'ai l'impression que l'assurance retraite attend mon décès pour ne plus à avoir à gérer mon cas. J'ai travaillé toute ma vie et majoritairement au SMIC. Je ne comprends pas qu'on puisse "calculer" pendant 28 mois le montant de ma misérable retraite.




Sri le 02/07/2024 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Sri,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés.

En tant que service public, notre priorité est la qualité du service rendu à chacun de nos assurés et leur satisfaction.

Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration de la prise en charge des démarches administratives, en particulier en ce qui concerne les réclamations.

Pour toutes vos démarches, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr

Si vous êtes insatisfait du traitement de votre dossier, vous trouverez un Formulaire de réclamation en ligne, que vous pouvez nous renvoyer via la messagerie de votre espace personnel ou par courrier à l’adresse suivante :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

 Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 02/07/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?