SCott 02/07/2024 Savoie (73)

Ressenti négatif

Transfert de l'établissement principal

Un cauchemar...
Inpi, mon ennemi... Ce qui devait être une simple formalité fut un cauchemar, et ce dès le début. Il m'a fallu l'aide de deux personnes juste pour m'inscrire et signer.... ensuite, une erreur qui n'est pas corrigeable après coup (car non je ne maitrise pas le jargon administratif, il faut patienter 5 min pour avoir quelqu'un 2 min top chrono à l'Inpi), le TCO a fini par rejeter ma demande, puisque personne à l'Inpi n'a pu me renseigner ni débloquer la situation. Donc j'ai dû recommencer de zéro, payer de nouveau ( j'espère que je serai remboursé ?), à voir si cette seconde tentative ira au bout ...ou pas... c'est désespérant de voir comment on peut compliquer la vie des entrepreneurs en voulant faire plus simple. Le TCO fonctionnait très bien !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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Une réponse me sera apportée.