Dépôt de plainte

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me suis rendu au commissariat de police du 8ème arrondissement de Marseille le 1re juillet 2024 pour déposer une plainte suite à un incendie criminel dont j’ai été victime. Je suis entré à 10h30. Il est actuellement 13h41. Cela fait plus de 3 heures que je suis là et je n’ai toujours pas été auditionné….Je suis incapable de savoir combien de temps je devrai attendre encore….Je voulais faire part de ce témoignage et dire combien je suis énervé de cette situation. Les autres personnes présentes dans le commissariat et n’ayant pas pris rendez-vous par Internet sont dans la même situation que moi….Il n’est pas normal de faire attendre les gens aussi longtemps….
Je vous remercie de votre attention.
Citoyen français.

Roberto le 02/07/2024 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service masecurite.fr

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant l'attente prolongée au commissariat de police du 8ème arrondissement de Marseille. Nous comprenons votre situation et regrettons les désagréments causés par ce délai. Soyez assuré que votre témoignage est essentiel pour nous aider à améliorer notre service. L'administration travaille continuellement à optimiser les conditions d’accueil des usagers, raison pour laquelle nous avons développé la possibilité de prendre rendez-vous en ligne pour déposer une plainte : https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr/demarches-en-ligne/police-rendez-vous. 

Merci pour le partage de votre expérience nous est précieux dans ce processus d'amélioration continue. 

Cordialement,
Caroline, pour la police nationale
Date de la 1ère réponse 02/07/2024

Roberto a trouvé cette réponse utile

Cette réponse a été générée par une IA à 76 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?