Régularisation de carrière

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai l’honneur de porter connaissance que l’instruction de mon dossier de relevé de carrière soumis au contrôle n’est pas achevé depuis mars 2023 suivant ma demande de régularisation, le délai de 4 mois se trouve dépassé depuis longtemps .

Après réceptionnion du formulaire SE 326-11 mentionnant 3 ans et 7 mois de cotisation validé et transmis depuis le 15 juin 2021 à la CARSAT de Montpellier qui concerne la validation de mes trimestres à l’expatriation, conformément aux dispositions des articles 20 et 23 de la convention franco Ivoirienne de la Sécurité Sociale.

Cependant, à ce jour, je rencontre le problème d’absence de réponse de la part de la CNAV, après plusieurs relances aucun un retour sur la prise en compte de mes trimestres de l’année 1997 à 2000 qui représente 14 trimestres pour mon départ en retraite prévu fin 2024. La plateforme Assurance Retraite ne me permet pas de faire ma demande de retraite.

Gérald le 01/07/2024 - Aude

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Réponse du service CARSAT Languedoc-Roussillon

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement ce délai de traitement.

Nous vous invitons à contacter nos services par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). 

Selon votre situation nos téléconseillers pourront vous indiquer les démarches à entreprendre pour demander votre retraite si le service en ligne vous est inaccessible. Le traitement du dossier nécessite également des délais, nous vous conseillons de le déposer au moins 5 mois avant votre date de départ en retraite.

Merci pour votre témoignage  qui nous permettra de continuer à améliorer la qualité de nos services et vous souhaitons une bonne continuation dans vos démarches.

Cordialement,
Sophie, pour la CARSAT Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 09/07/2024

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