Iphone13 / IOS / bug accès caméra sur app France Identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Je veux mettre ma carte d'identité dans l'application France identité sur mon iPhone 13. J'ai reçu le courrier avec QR code mais lorsque je souhaite scanner le QR code, l'application dit qu'elle n'a pas accès à la caméra alors que c'est bien le cas :
- l'application a bien scanné ma carte d'identité via la caméra au début du processus
- j'ai fait et refait plusieurs tentatives, toujours le même échec.

Visiblement au moins 185 personnes ont le même souci, à en juger par le nombre d'avis négatifs sur le même problème.

Précisément :
- j'ai accompli la première partie des démarches qui demande, entre autres, à scanner la carte d'identité (donc l'appli a bien accès à la caméra !)
- j'ai reçu le courrier de la Poste en recommandé (=> OK)
- lorsque je lance l'appli et que fais "Demande en cours > Avec un facteur" apparaît alors un fil de "suivi de l'envoi du courrier" indiquant que ma demande a été enregistrée, suivi du numéro de demande (jusque là : OK), puis, plus bas dans le fil figurent en grisé (???) les mentions : "le courrier a été généré", "le courrier a été pris en charge par la Poste et est en cours de livraison", "le courrier a été livré".

Le fait que ces mentions soient grisées indiquent que l'appli n'a pas pris en compte le fait que le courrier ait été délivré et que je l'aie reçu. Le bouton "Créer votre code personnel" est lui aussi en grisé. Je clique alors sur le bouton "Besoin d'aide ?".

Là, après avoir cliqué sur ce bouton figure entre autres la mention : "Vous avez déjà reçu le courrier, mais le bouton pour continuer n'est pas actif" => C'est mon cas.
Je clique alors sur le bouton situé juste en dessous qui lui est actif "Créer votre code personnel".

Je tombe alors sur un écran qui donne les démarches qui restent à faire et je clique sur "Continuer", puis je clique sur "Scanner le QR code" et là l'appli indique qu'elle a besoin d'accéder à la caméra et invite à "modifier les paramètres" alors que l'accès est déjà établi !

Donc je suis bloqué...