Déboires avec l'appli amendes.gouv

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai reçu un PV pour excès de vitesse enregistré le 20/03/2024 (95 km/h pour 80 maxi autorisé). J'ai payé (45 E), pour la première fois, à l'aide de l'appli amendes.gouv chargé pour l'occasion sur mon téléphone portable, en utilisant le QR code du PV.

Trois mois après, je reçois en AR une amende majorée à 180 €, pour non paiement de la première ! Or, j'avais la certitude d'avoir fait "bien comme il faut" sur l'appli.

Confiant dans le système, je n'avais pas demandé de justificatif, je n'ai donc pas de preuve, et d'ailleurs je me rends compte, mais trop tard, en faisant mes recherches, qu'en effet mon compte n'a pas été débité.

Je n'ai que ma bonne foi comme argument, mais je pense qu'il y a un vrai problème sur cette appli.

beauredaugeres le 01/07/2024 - Côtes-d'Armor

Posté par La personne concernée

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Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

Lors du processus de paiement, il est important d'attendre le message où il vous est proposé un justificatif.  Cela permet de vous assurer que le paiement a été enregistré.

 

 

 

 

Cordialement,
Laurent, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 02/07/2024

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