Mes documents

Ressenti de l'usager : Neutre

Je vous informe par la présente de mon mécontentement au sujet de plusieurs demandes de copie intégrale sur le site service public.

En effet, après plusieurs tentatives pour obtenir un code pour accéder à la page "mes documents" est inaccessible voir erroné.

En raison de cette difficulté administrative, le suivi de mes dossiers restent suspendus.

Je me tiens à votre entière disposition pour vous apporter plus d'informations si nécessaire.

Très cordialement

zeuss le 30/06/2024 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Si vous n'avez pas encore résolu votre problème, sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition. 

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

 

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 02/07/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?