Honteux ! Démarches obligatoires mais impossibles et restent sans solution

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est impossible d'aboutir dans mes démarches à cause d'anomalies / bugs connus depuis plusieurs semaines :
connexion avec le Compte FranceConnect et l'adresse email non reconnue ou des dossiers qui se retrouvent bloqués et que l'on ne peut reprendre sans raison.
Ce n'est pas leur problème que les usagers soient bloqués dans leurs démarches (carte grise, contre technique).
Les téléopérateurs répondent comme des robots et vous envoient sur les roses sans vous écouter !
L'administration devrait être condamnée pour cette incompétence et dans le secteur commerciale il y aurait une compensation.

FM le 07/12/2021

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France connect

Bonjour,

Je vous remercie de partager votre expérience afin de nous aider à nous améliorer. Je fais suivre votre témoignage au support de l'Agence nationale des titres sécurisés dont les téléopérateurs ont tenté de vous aider.

Cordialement,
Christine, pour France connect
Date de la 1ère réponse 09/12/2021

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