impossible contacter les impots pour payer une taxe

Ressenti de l'usager : Négatif

Le centre des impôts de Givors m'indique que ma SCI a adhéré au prélèvement automatique pour la CFE.
Mais il m'envoie le RIB des impôts pour effectuer ce paiement. Pourquoi ? Puisque que je suis censé être prélevé ?
Impossible de communiquer téléphoniquement avec ce centre (ce serait trop simple). Il faut prendre RDV et donc se déplacer.
Même obstacle avec le site impôts.gouv réservé aux professionnels : ce site propose de correspondre par mail pour obtenir des réponses aux problèmes de téléprocédures. Mais après avoir indiqué son N° SIREN le formulaire apparait bien sur l’écran avec les coordonnées de la SCI mais ces coordonnées sont incomplètes (manque par ex le code postal) ce qui rend impossible l’expédition du courriel
Je viens de dépenser beaucoup d’énergie en vain pour payer un impôt C'est regrettable!

rogers le 07/12/2021 - Rhône

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) GIVORS

Bonjour Rogers,
Nous sommes désolé de lire que vous avez rencontré des difficultés pour nous joindre.
Les agents du SIE de Givors répondent au téléphone tous les jours de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h mais il arrive que vous ne puissiez pas les joindre s'ils sont déjà tous en ligne.
Si vous rencontrez des difficultés à utiliser la messagerie sécurisée dans votre espace professionnel, vous conservez la possibilité de prendre un rendez-vous téléphonique avec le service. Un agent vous appellera le jour et l'heure choisis et vous n'aurez pas besoin de vous déplacer. Pour prendre rendez-vous, utilisez la rubrique "Contact" sur notre site impots.gouv.fr (https://www.impots.gouv.fr/portail/contacts). Par ce moyen, votre adresse et votre code postal suffisent pour accéder au service.
Bonne journée

Cordialement,
Gilles, pour DIR REGION FINANCES PUBLIQUES AUVERGNE-RHONE-ALPES ET DU RHONE
Date de la 1ère réponse 08/12/2021

Comment avez-vous trouvé la réponse ?